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应用程序名称：e维通达
开发者：成都福立盟环保大数据有限公司
APP备案号：蜀ICP备2024082891号-1A
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更新日期：2024年4月19日
生效日期：2024年4月19日
在你使用e维通达服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：1.1 当你线下注册e维通达服务时，我们会收集、使用你的姓名、企业名称、手机号码、负责行政区划、负责工单类型信息，收集这些信息是为了帮助你完成e维通达部门、职位、角色、用户注册。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你将无法登录e维通达APP和管理后台，无法使用e维通达服务；1.2 当你使用e维通达服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全，我们会收集您的ICCID、设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，主要使用阿里移动推送服务，在APP中集成推送功能，进行高效、精准、实时的消息推送，从而使业务及时触达用户。当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；关于阿里移动推送服务相关的详细内容请访问《EMAS隐私权政策》。
1.3 在您使用e维通达的回执工单功能时，为获取当前位置，你需要授权e维通达获取你设备的GPS位置信息，我们会获取您的加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器以便辅助判断您的位置。1.4 你可以在你的个人信息栏中修改密码信息，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录e维通达时使用该等信息。1.5 当你在e维通达中复制和粘贴信息时，我们将申请使用你的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容不会上传你剪切板的信息至我们的服务器。1.6 e维通达会获取你手机的权限和信息用于相应场景，具体如下：·获取软件安装列表：e维通达获取应用列表信息，以便在消息推送时，更高效、准确、省电的方式推送消息到用户；·获取用户手机号：在用户需要时，在e维通达APP中快捷拨打电话呼出，手机号作为用户在产品中的唯一标识，用于登录时使用，若不提供手机号，将无法正常使用e维通达APP；·相机权限：工程师处理工单拍照或录像上传图片或视频，若未开启权限，将会无法使用拍照或录像上传照片或视频功能；·图库权限：工程师处理工单选择图库图片或视频上传，若未开启权限，将会无法上传手机中保存的图片或视频；·位置权限：工程师回执工单获取当前位置信息，以便在上传的图片或视频中添加基于位置的水印信息，工程师根据当前位置进行导航；·MAC地址和IMEI权限和WIFI连接信息：记录当前登录设备的品牌、型号、MAC地址、IMEI信息、IP地址、BSSID、SSID、应用运行列表、应用安装列表，用于工程师接收工单推送消息；·移动安全联盟OAID：移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在APP调用时获取以下数据，用于本地判断：
1.7 如果你联系我们的客服，我们可能需要你提供必要的个人信息进行身份验证，以保证你的账号安全。为根据你的诉求提供服务，经过你的授权，人工客服人员需要在你授权范围内查询或核验你的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障你的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。1.8 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意：a）为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；b）为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；c）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；d）依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；e）法律、行政法规规定的其他情形。1.9 请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用你的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程等方式另行向你告知信息收集的范围、目的及方式，以征得你的同意。1.10 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理。1.11 如我们使用你的个人信息，超出了你所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.1信息存储的地点，我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。2.2信息存储的期限，一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息；我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；2、保证我们为您提供服务的安全和质量；3、您是否同意更长的留存期限；4、根据诉讼时效的相关需要；5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。（本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。 我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.1我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息，除非你明确授权。4.2为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，具体可见《第三方信息共享清单》。
在你使用e维通达期间，为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，你的意见及请求将会得到及时地处理。 5.1查阅个人信息：查阅头像、用户名、手机号、职位等基本信息： 1）进入e维通达后，点击“我的”； 2）进行信息查询访问。 5.2修改个人信息：修改密码等基本信息：5.2.1修改密码： 1）进入e维通达后，点击“我的”； 2）点击“修改密码”； 3）输入旧的密码，并输入新密码、确认新密码后完成修改。
5.3删除个人信息：您可以通过“e维通达APP-我的-注销账号”的路径，使用注销账户删除您的全部信息。在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
5.4注销账号：1）进入e维通达后，点击“我的”；2）点击“注销账号”进行注销；注：当你注销账号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息；超出必要保存期限后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。5.6意见反馈 1）进入e维通达后，点击“我的”；2）点击“意见反馈”填写建议或意见信息。
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